Antes de establecer qué técnicas de venta vamos a utilizar debemos tener claro qué vendemos y qué valor añadido ofrecemos. Algo que parece obvio pero que es fundamental a la hora de construir nuestra estrategia comercial. Lo mismo sucede en el momento en que definimos las técnicas de venta que vamos a utilizar. Descubre estas sencillas claves que te ayudarán a seducir a tu cliente.
Debemos tener en cuenta qué solución real ofrecemos a nuestros clientes a una necesidad o problema, aportando nuestra huella diferencial. Vender satisfaciendo necesidades del cliente es el enfoque que deben seguir en la actualidad tanto los profesionales del marketing como los de ventas, puesto que no se trata de hacer una venta esporádica o puntual. Más importante que hacer clientes es conservarlos y asegurarnos su fidelidad. Eso únicamente se conseguirá con la filosofía del win to win. Una técnica de venta que va un paso más allá de la técnica tradicional AIDDA (Atención, Interés, Demostración, Deseo y Acción o cierre de venta).
A continuación citamos algunas de las técnicas de venta fundamentales:
1/ Lo importante no es lo que vendemos. Nuestros esfuerzos no deben focalizarse únicamente en nuestro producto, en lo que vendemos. Debemos saber transmitir a nuestro cliente que tenemos cuánto necesita para paliar un problema concreto y focalizarnos en la marca, sólo de esta forma seremos capaces de dar respuesta a sus necesidades.
2/ Conocer bien a tu cliente. Cuando compran y cuál es el conocimiento o posicionamiento del cliente sobre nuestra empresa o producto. Por otra parte, consume o no nuestro producto o servicio, ¿tal vez consume un producto similar?
3/ El sector importa. Debemos tener siempre en cuenta cuál es el sector de nuestro potencial cliente. Así podremos construir una estrategia partiendo de este conocimiento sectorial.
4/ Más allá de vender. Hay que tener en cuenta que cuando se establece una reunión siempre hay un objetivo, y este no siempre es vender. De hecho, puede ser conseguir información o acceder a otro potencial cliente. Lo que sí es cierto es que siempre debemos intentar cumplir con nuestro cometido.
En definitiva, las técnicas son herramientas, instrumentos que se aplican en el proceso de venta para persuadir al potencial cliente hacia la propuesta del vendedor. Aunque, la más importante de las claves es creer en ti y en el producto.
