La cobertura de seguro que incluyen las tarjetas de crédito no siempre es suficiente, sobre todo en determinados destinos, ha asegurado Julia Franch, Managing Director de Bestours y vicepresidenta de Transportes Aéreos. La Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV) insta a los viajeros y gestores de viajes a verificar en profundidad las condiciones de estas pólizas.
La CEAV celebró del 28 al 30 de mayo sus IV Jornadas Técnicas en Girona. Allí se debatió, entre otros asuntos, sobre la cobertura de seguro en caso de siniestro con viaje pagado con tarjeta de crédito. Josep García, Manager de Aon Risk Solutions/AON Taeds, quiso señalar que estas coberturas son un valor añadido, pero para estar realmente cubierto ha insistido en la importancia de los seguros que ofrecen las agencias.
De hecho, aunque las agencias de viajes están obligadas a ofrecer este tipo de seguro a sus cliente, muchos declinan la oferta porque ya se sienten cubiertos por el de la tarjeta de crédito. Aún así, según García, el viajero tiene que valorar bien qué cobertura ofrecen en caso de accidentes y qué asistencia pueden dar.
Con respecto a las coberturas, Rafael Murillo, jefe de la Unidad de Negocio de Empresas de Iberia Cards, ha señalado que es importante tener en cuenta las exclusiones. Por ejemplo, saber qué se considera transporte público, en función del país donde se encuentra el viajero.
Otro problema, señalado García, es que a menudo los beneficiarios no saben que están asegurados, aunque en caso de siniestro, la obligación del asegurador es informar. García recuerda que, igualmente, existe un fichero en el que las compañías aseguradoras incluyen los datos de sus cliente con seguros de vida, y que el viajero puede revisar este fichero para saber exactamente su situación.
Según estos expertos, los viajeros de empresa usan estos seguros principalmente para pérdidas de vuelos y maletas, mientras que los viajeros de ocio se interesan por las coberturas sanitarias. Y es que en muchos países, como Estados Unidos o China, la asistencia médica puede ser muy costosa.
