Uno de los servicios más característicos y primordiales que debe ofrecer una agencia especializada en viajes de empresa, es la gestión integral y exclusiva de la cuenta de viajes, ofreciendo un trato personalizado y adaptado a las necesidades de cada cliente, además de un equipo exclusivo dedicado a la optimización de la cuenta.
Uno de los servicios fundamentales que debe ofrecer la agencia a la empresa que la contrate, es la gestión completa de todas las necesidades de la compañía en el ámbito de los Business Travel. Los principales servicios que se ofrecen para la gestión integral de la cuenta de viajes pueden ser los siguientes.
Cumplimiento y mejora de la política de viajes de la empresa
La política de viajes de una empresa se define como un conjunto de reglas que permiten a las empresas gestionar, controlar y optimizar sus viajes de negocios. La empresa debe garantizar un cumplimiento de la política de viajes por parte de sus empleados, cosa que no resulta fácil.
La agencia especializada que se contrate, tiene la obligación de cumplir y adaptar sus servicios a las políticas de viajes establecidas por la empresa, así como aconsejar y buscar su mejora, fomentando el ahorro y la eficiencia en los viajes.
Viajes MICE
Los viajes MICE (Meetings, Incentives, Conventions and Events) combinan los viajes con fines relacionados con el negocio con una parte de ocio y turismo. El llamado turismo de negocios forma parte de la agenda de congresos, convenciones, ferias y exposiciones. En los viajes de incentivos, la parte predominante es el ocio, pero es común que haya una parte dedicada a lo profesional.
Es interesante que sea una agencia de viajes especializada en este segmento la que se encargue de la organización de este tipo de viajes, ya que dispondrá de un conocimiento de los deseos del cliente y podrá ofrecer las mejores opciones adaptadas a la empresa.
En el año 2013, las empresas españolas con más de 100 trabajadores destinaron un total de 5.000 millones de euros al turismo de negocios, según un informe presentado por la asociación IBTA, hecho que refleja la importancia de buscar el servicio entre las características de la agencia.
Vacacional para empleados
Aunque el principal cometido de la agencia es encargarse de los viajes de tipo profesional, puede llegar más allá. Los empleados también realizan sus viajes privados, ¿no?
Siempre será un plus que la agencia que se contrate pueda ofrecer el servicio de organizar viajes de ocio para empleados, ofreciendo condiciones ventajosas para los trabajadores de la empresa.
VIP Service
El VIP service es un servicio relativamente novedoso y todavía no muy extendido entre las empresas.
Este es un servicio pensado para los directivos de las empresas o personas a las que se desee ofrecer unas mayores prestaciones y un cierto nivel de exclusividad durante el viaje. Organizar un viaje de directivos a nivel mundial a un país extranjero, viajes de directivos de la empresa con sus cónyuges o acompañantes, son ejemplos.
Para el presente post, hemos contado con la ayuda de:
Experto Key Account & Sales Manager en Business Travel
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