Un estudio de la consultora Carlson Wagonlit Travel afirma que los business travellers de la generación milenial son más sociables que los de mayor edad y se preocupan más por su seguridad personal. Sigue leyendo este post para saber más las características de los viajeros nacidos a finales del siglo XX.
Para completar el informe “CWT Connected Traveler Study” se han entrevistado a 1.900 viajeros de negocios de diferentes
generaciones y de 16 países. Un 58 % de los milenials (las personas que actualmente tienen entre 24 y 34 años) declaró viajar en compañía. Concretamente, el 43 % viaja con compañeros de trabajo y el 15 % restante lo hace acompañado por familiares o amigos. En el lado opuesto, más de un 70 % de los viajeros nacidos en la generación del baby boom (entre 52 y 65 años de edad) viajan solos.
Ocasionalmente se desplazan acompañados por colegas (23%), pero apenas un 6% lo hace con amigos o familia. Entre ambos frentes se encuentran los business travellers que pertenecen a la generación X, es decir, aquellos entre los 35 y los 51 años. Un 58 % viaja solo, un 31 % se traslada con compañeros de trabajo y un 11 % lo hace con familiares o amigos.
Además de viajar acompañados, aproximadamente la mitad de los milenials (45 %) contacta con familiares o amigos más de 1 vez al día durante sus desplazamientos. Les siguen los viajeros de la generación X (38 %) y los baby boomers (29 %). Los más jóvenes se comunican también más frecuentemente con sus clientes cuando viajan (55 %) que los de la generación X (44 %) y los baby boomers (35 %). Ocurre lo mismo con los compañeros de trabajo. El 41 % se pone en contacto con sus colegas, mientras que solo el 28 % y 19 % de los encuestados de la generación X y la del baby boom lo hacen.
El estudio arroja otro dato curioso. Los nacidos al final del siglo pasado están mucho más predispuestos a cancelar un viaje de empresa por cuestiones de seguridad. De hecho, cerca de un 30 % ya lo ha hecho, un porcentaje que baja al 20% cuando se trata de viajeros de la generación X y al 12 % cuando se pregunta a los baby boomers. En la misma línea, prácticamente la mitad de los milenials suele contratar seguros de viaje, mientras que solo el 36 % de los business travellers de la generación X y el 31 % de los baby boomers lo hace habitualmente.
Uso de la tecnología en los viajes de negocios
La brecha generacional también se percibe en el uso de la tecnología. Para contactar con familiares, los mayores utilizan el teléfono en la mitad de los casos (51 %), mientras que solo el 39% de los milenials y el 44 % de los de la generación X lo usa. Skype se encuentra mucho más extendido entre los viajeros jóvenes ( 31 %) que entre los mayores de 52 años (17 %).
En algo sí se ponen de acuerdo. Para contactar con colegas de trabajo, todos utilizan el correo electrónico, aunque con algunas diferencias notables. La mitad (52 %) de los viajeros de mayor edad usa el email, un porcentaje que desciende ligeramente al 46 % en los entrevistados de la generación X y al 34 % de los de la generación milenial.
