La figura del Travel Manager aumenta en complejidad. Como un hombre o mujer orquestra este profesional debe contar cada vez con más habilidades para desempeñar su trabajo. Descubre en el siguiente post qué es lo que tiene que tener el Travel Manager hoy.
Este perfil profesional al alza tiene grandes retos de futuro pero también de presente. Y es que el travel manager de hoy encarna un perfil profesional poliédrico que debe mostrar habilidades vinculadas al que se conoce como liderazgo del s.XXI. El travel manager debe demostrar empatía, liderazgo, capacidad de multitasking y muchas otras habilidades.
A continuación detallamos algunas de ellas:
El conocimiento del entorno. Un buen travel manager debe contar con conocimientos del sector, competencia y experiencia en el área de viajes y eventos. De esta manera, se consigue aumentar la calidad y satisfacción en los viajes corporativos.
- Capacidad de negociación. El travel manager debe buscar las mejores soluciones tanto a nivel de compañía como para el trabajador en movilidad, es decir, el business traveller. Por tanto, en este caso el travel manager debe demostrar una alta capacidad de negociación y de empatía.
- Optimización de la gestión del tiempo y priorización de las tareas. Una buena gestión que debe traducirse en rapidez y anticipación. Para poder conseguir esta mayor eficiencia es necesario establecer mecanismos, procedimientos que sistematicen las tareas para construir flujos de trabajo donde se optimicen al máximo los recursos.
- Gestión de equipos. Sin duda esta es una de las habilidades que caracterizan al travel manager.
- Procurar por la satisfacción del business traveller. Hacer contento al viajero de empresa no es siempre fácil. Y una de las habilidades que debe trabajar el travel manager es intentar satisfacer las necesidades del viajero de negocios pero sin perder de vista la gestión óptima de los recursos.
- Velar por la seguridad en los desplazamientos y eventos de empresa. Por tanto, conseguir desplazamientos sin riesgos es una de las prioridades del travel manager actual.
