Hace solo dos décadas no existía la figura del travel manager como hoy se conoce. Desde el departamento de Administración de las empresas se solía gestionar la programación de los viajes corporativos. Pero con la llegada del Travel Manager se da un paso adelante buscando la satisfacción del viajero, seguridad y optimización del presupuesto. Descubre en qué consiste una de las profesiones de futuro.
Ni en la universidad ni en la formación profesional se dan los estudios para ser gestor de viajes, más conocido como ser Travel Manager. Sin embargo, la que es una de las profesiones del futuro, ya que hace 20 años este perfil profesional prácticamente era inexistente, está ganando notoriedad en el mercado laboral nacional. Y es que la figura del Travel Manager cada vez es más necesaria en un mundo empresarial más globalizado.
Las mujeres lideran esta nueva profesión, normalmente con edades entre 35 y 45 años, con empatía y con capacidad a trabajar en varios proyectos a la vez. Trabajan en grandes empresas, poseen más de 10 años de experiencia laboral y cuentan con estudios superiores, incluyendo postgrados y másteres.
Habilidades que un Travel Manager debe tener
El Travel Manager debe tener un liderazgo caracterizado por la empatía, la comunicación, el multitasking y la capacidad de gestión de equipos. Habilidades que tradicionalmente se asumen con el liderazgo femenino. Además deben poseer las siguientes skills :
Capacidad de negociación
El travel manager debe buscar las mejores soluciones de movilidad para la compañía y el trabajador, gestionando el business traveller. La capacidad de diálogo y habilidad para encontrar la mejor solución por lo tanto es imprescindible.
Optimización de la gestión del tiempo y priorización de las tareas
Una buena gestión de los viajes corporativos y los gastos debe traducirse en rapidez y anticipación. Para conseguir esta eficiencia es fundamental establecer mecanismos y procedimientos que sistematicen las tareas para construir flujos de trabajo donde se optimicen al máximo los recursos.
Gestión de equipos
La gestión de viajes corporativos comporta escuchar las necesidades de todos los actores, por lo que se necesita empatía y buenas habilidades comunicativas.
Velar por la satisfacción del business traveller
Para hacer contento al empleado es importante facilitar y simplificar todas las gestiones alrededor de su viaje, ya sea la gestión inicial del mismo como las gestiones de los gastos realizados, de una forma ágil, simple y eficaz. Así mismo, no puede perder de vista la gestión óptima de los recursos.
Garantizar la seguridad de los desplazamientos de empresa
La seguridad cada vez más es una de las preocupaciones de los empleados que viajan con frecuencia. El travel manager debe garantizar desplazamientos sin riesgos para los trabajadores.
