Si el objetivo de tu empresa o negocio es conseguir ventaja competitiva frente a la competencia, uno de los métodos más eficaces y rápidos de conseguirlo lo constituyen las técnicas de inteligencia empresarial o business intelligence (BI).
Si tu intención es mantener esa ventaja y encontrar ideas brillantes para tu negocio, otro aspecto primordial es la investigación de forma eficiente y continua de las principales empresas competidoras. La web papeles de inteligencia está realizando una serie de artículos sobre las relaciones entre el análisis de la competencia y el BI, que pasamos a comentar y sintetizar en el presente artículo.
Saber usar la información
La mayor fuente de ventajas competitivas para una empresa o negocio está en la forma de usar la información. En el artículo cómo crear una ventaja competitiva en poco tiempo gracias a la inteligencia competitiva se citan las claves para lograr esa capa invisible que nos sirve de parapeto ante cualquier estrategia de nuestros competidores y que se conoce como ventaja competitiva. Toda empresa o sector genera una gran cantidad de información, la cual puede ser muy útil o convertirse en un montón de cifras y datos sin utilidad práctica, que no consigan otra cosa que dispersarnos y apartarnos de nuestros verdaderos objetivos.
Para evitar una sobredosis de información debemos definir una estrategia adecuada para su uso y análisis. Ahí radica la clave del éxito. La verdadera utilidad de la información generada por una empresa está en la velocidad de análisis, que debe ser muy rápida y continua.
El concepto de velocidad de circulación de la información tiene una relevancia crucial porque aporta el valor adecuado a la información a través de los sistemas de inteligencia competitiva. Estos sistemas permiten activar dos circuitos de circulación de la información diferentes dentro de una organización:
-
El circuito proactivo de la información. Se trata de la información capturada activamente por la organización de una forma continua a través de: el monitoreo de los temas interesantes y relevantes de la industria, compartir información entre los distintos departamentos y la creación de inteligencia mediante la información obtenida.
-
El circuito reactivo de la información. Se caracteriza por estar compuesto de información encargada adhoc, lo que implica que la organización debe extraer información demandada y compartirla con la dirección para tomar decisiones adecuadas y rápidas.
La importancia del análisis de la competencia
Pero si se quiere mantener esa ventaja competitiva es necesario un análisis continuo de la competencia con el objetivo de encontrar ideas de negocios que nos impidan adoptar un posición estática y conservadora, puesto que actuando así lo único que conseguiremos es que nuestros competidores nos acaben alcanzando y superando.
El éxito, y muchas veces la propia supervivencia, de una empresa marca o negocio se encuentra en la innovación. Y para innovar es necesario encontrar ideas nuevas a través, sobre todo, de dos caminos:
-
El estudio de la competencia.
-
Las conversaciones de Internet.
Tal como se recoge en los artículos “El secreto para encontrar ideas brillantes para tu negocio está en la competencia” y “10 consejos alucinantes y probados para investigar a tu competencia” existen algunos métodos concretos para obtener ideas brillantes de la competencia:
-
Monitorizar las webs de nuestros competidores.
-
Controlar las menciones de estos en Internet y las redes sociales.
-
Estudiar su estrategia de marketing on line y de contenidos.
-
Hacer seguimiento de sus desarrollos industriales.
-
Estudiar su política de contrataciones.
Una estrategia de consecución de ventaja competitiva debe empezar con una metodología de BI para conseguir la velocidad de circulación de la información adecuada y proseguir con un análisis continuo y eficiente de la competencia.
