Las políticas postpandemia no consiguen satisfacer la demanda de los inversores y los empleados de viajes más ecológicos, según revela un estudio de Emburse.
Una de cada dos organizaciones se plantea dedicar mayor atención a los viajes de negocios social y ambientalmente responsables después de la pandemia. Pero son pocas las que realmente dan los pasos necesarios para convertir ese plan en acción.
Emburse, líder mundial en soluciones de gestión de gastos y automatización de cuentas de pago, ha publicado la última entrega de su investigación, The Remaking of Business Travel. Los resultados han demostrado que, a pesar del creciente énfasis en ESG (por sus siglas en inglés: medioambiental, social y gobernanza) por parte de las empresas y la mayor demanda de viajes sostenibles entre los consumidores, la mayoría de los programas de viajes de negocios aún carecen de especificidad y responsabilidad en lo que respecta al impacto medioambiental y social.
Sólo el 35 % de las organizaciones tienen una política de sostenibilidad que incluye los viajes de negocios. Las políticas existentes tienen un alcance limitado, centrándose principalmente en la medición de la huella de carbono (incluida en el 58 % de las políticas). Menos de una cuarta parte de las empresas adoptan otras medidas, como la imposición de proveedores sostenibles o la compra de compensaciones de carbono.
Las organizaciones tampoco están dispuestas a pagar más por proveedores de viajes sostenibles (sólo el 14 % pagaría más por una opción más ecológica). Aunque el 40 % afirma que la sostenibilidad es importante o muy importante a la hora de elegir proveedores, esta cifra palidece junto al 78 % que considera importante el bajo coste y el 85 % que prioriza la comodidad del viajero. Sólo el 22 % utiliza datos de sostenibilidad para seleccionar a los proveedores y sólo el 19 % exige a las aerolíneas y a los proveedores de alojamiento que sean más respetuosos con el medio ambiente.
El estudio ha revelado que los programas de viajes corporativos están haciendo aún menos para abordar la desigualdad social. Tan sólo el 19 % de las empresas tienen una política de compra de productos y servicios de viaje a empresas propiedad de minorías. Sin embargo, las empresas que aplican políticas de sostenibilidad para los viajes son más propensas a abordar activamente otras cuestiones sociales. Más de un tercio (37 %) de los que practican políticas de sostenibilidad también tienen una política de equidad social.
Las empresas más grandes, o las que cuentan con grandes programas de viajes, obtienen mejores resultados. Las que gastan más de 30 millones de dólares al año califican la sostenibilidad o la equidad social como «importante» o «muy importante» más que las que gastan menos de 10 millones de dólares al año. Y tienen casi el doble de probabilidades de establecer objetivos de sostenibilidad para los eventos y de exigir opciones de alojamiento sostenibles.
Una de las posibles razones de la escasa actuación en materia climática y social es que los departamentos de viajes de las empresas tienen prioridades de competitividad. La COVID-19 ha hecho que el deber de protección sea una prioridad para los empresarios (el 99 % dice que es su prioridad máxima). La falta de datos coherentes sobre la sostenibilidad y la equidad social por parte de los proveedores para tomar decisiones es probablemente otro obstáculo.
"La ESG se está convirtiendo en una prioridad para las empresas, pero cuando se trata de viajes de negocios, pocas han encontrado el tiempo o el enfoque para hacer cambios concretos. Es una oportunidad perdida. Ahora es el momento idóneo para reevaluar las políticas de viajes y asegurarse de que cumplen las expectativas de los empleados y los inversores en cuanto a viajes más ecológicos y equitativos», ha dicho Eric Friedrichsen, director general de Emburse. "No es fácil tomar decisiones de viaje de negocios con conciencia social. Pero hay medidas que todas las organizaciones pueden -y deben- tomar: por ejemplo, poner los datos de la huella de carbono a disposición de los viajeros, recompensar a los empleados que elijan opciones más sostenibles y establecer normas para garantizar que nadie coja un vuelo para una sola reunión."
Sobre The Remaking of Business Travel
The Remaking of Business Travel (reconversión de los viajes de negocios) es una encuesta de Emburse realizada en colaboración con la Global Business Travel Association. El equipo de la GBTA encuestó a 220 gestores de viajes de Estados Unidos y Canadá entre el 22 y el 28 de abril de 2021. Un tercio de las empresas encuestadas tenía presupuestos para viajes inferiores a 10 millones de dólares; un tercio tenía presupuestos de entre 10 y 30 millones de dólares, y el último grupo de la muestra tenía un presupuesto de más de 30 millones de dólares. Estas empresas pertenecen a diversos sectores, como los servicios profesionales, la sanidad y las finanzas, entre otros.
