En los últimos años, la eficiencia y la mejora de la toma de decisiones en el funcionamiento de las empresas se han visto reforzadas por la irrupción de la inteligencia artificial (IA). Ahora ya no se entienden sin el apoyo de la IA. En especial, en áreas como los viajes, la gestión de gastos y el procesamiento de facturas se ha vuelto imprescindible. Cada vez más. ¿Conoces las nuevas tendencias en IA? ¿En qué más áreas puedes utilizarla? En este artículo saldrás de dudas.
En el contexto de rápida evolución de las finanzas y las operaciones, la inteligencia artificial (IA) ha surgido como una tecnología fundamental que impulsa la eficiencia, mejora la toma de decisiones y reconfigura el funcionamiento de las empresas. Desde el análisis predictivo hasta los flujos de trabajo automatizados, la IA transforma las industrias, especialmente en áreas como los viajes, la gestión de gastos y el procesamiento de facturas, ámbitos cada vez más importantes para la Oficina del Director Financiero (CFO).
¿Cuáles son las tendencias actuales en IA?
La IA ha pasado de ser una palabra de moda a una fuerza transformadora en múltiples sectores. Varias tendencias han dado forma a la IA ya en 2024:
- IA generativa: Los grandes modelos lingüísticos (LLM) como GPT han demostrado su potencial para crear textos similares a los de los humanos, ayudando en todo, desde la generación de informes hasta la automatización de la atención al cliente. Estas herramientas están revolucionando la forma en que las empresas gestionan la comunicación y el análisis de datos.
- Automatización e hiperautomatización: La capacidad de la IA para automatizar tareas rutinarias se está acelerando. La hiperautomatización, la combinación de IA, aprendizaje automático (ML) y automatización robótica de procesos (RPA), se está implementando para agilizar los flujos de trabajo y minimizar la intervención humana.
- Análisis predictivo: Los directores financieros utilizan cada vez más el análisis predictivo impulsado por la IA para pronosticar los resultados empresariales, optimizar el flujo de caja y gestionar mejor el riesgo. Las herramientas de IA ofrecen una visión más detallada de los datos financieros y operativos.
- Gobernanza y ética de la IA: A medida que aumenta la adopción de la IA, también aumentan las preocupaciones sobre la privacidad de los datos, la parcialidad y la transparencia en la toma de decisiones. Las empresas deben hacer frente a estos retos al tiempo que aprovechan el potencial de la IA.
¿Cuáles son las tendencias específicas de la gestión de viajes, gastos y facturas?
En el mundo de las finanzas corporativas, la aplicación de la IA en la gestión de viajes, gastos y facturas está revolucionando los procesos cotidianos:
- Automatización de gastos: Las herramientas impulsadas por IA están agilizando el proceso de notificación de gastos mediante la transcripción de datos, la categorización automática de transacciones, la detección de infracciones de las políticas, la automatización de la aprobación e incluso la sugerencia de correcciones. Esto reduce la carga administrativa de los empleados y los equipos financieros.
- Optimización de viajes: Los modelos predictivos de IA se utilizan ahora para optimizar las reservas de viajes, desde la selección de opciones de vuelo rentables hasta el análisis de los patrones de los viajeros para una mejor negociación con los proveedores. La IA ayuda a las empresas a reducir costes y mejorar la satisfacción de sus empleados.
- Procesamiento de facturas: Las facturas suelen ser una fuente de ineficiencia, pero la IA está permitiendo a las organizaciones procesarlas más rápido y con mayor precisión. El reconocimiento óptico de caracteres (OCR) basado en IA y la automatización inteligente pueden extraer datos de las facturas, asociarlos a las órdenes de compra y detectar discrepancias en tiempo real.
- Detección de fraudes: La capacidad de la IA para analizar grandes conjuntos de datos e identificar patrones la convierte en una valiosa herramienta para detectar posibles fraudes. En la gestión de gastos, los modelos de IA están mejorando la detección de actividades sospechosas, lo que reduce el riesgo para las empresas.
¿Qué ha hecho Emburse en el mundo de la IA?
En Emburse, hemos estado aprovechando la IA y el aprendizaje automático (ML) desde nuestros inicios, evolucionando junto con estas tecnologías a medida que han mejorado con el tiempo. Nuestro profundo conocimiento de la trayectoria de la IA nos ha permitido ofrecer constantemente las mejores soluciones de su clase para la gestión de viajes, gastos y facturas, con la tecnología de IA impulsando muchas de nuestras soluciones actuales.
Inteligencia artificial de vanguardia para la máxima precisión
Estamos comprometidos a ampliar los límites de lo que es posible con la IA. Actualmente, nos centramos en implementar los últimos modelos comerciales y de código abierto para que nuestros sistemas alcancen una precisión casi perfecta. Un ejemplo destacado de ello son nuestras capacidades de transcripción OCR, que procesan sin problemas cualquier tipo de documento —ya sean recibos desglosados o facturas— de más del 99 % de los países y monedas en los que operan nuestros clientes. Mediante el perfeccionamiento constante de estos modelos, nos acercamos a un futuro en el que prácticamente se eliminarán los errores y la necesidad de introducir datos manualmente será mínima, si es que existe.
La mejor innovación en inteligencia artificial y soluciones que dan prioridad a la privacidad
En Emburse, somos conscientes de que no todas las empresas tienen las mismas necesidades, sobre todo en lo que respecta a la privacidad de los datos. Siempre exigiremos la retención cero de datos (ZDR) a todos los proveedores comerciales que utilicemos. Para los clientes a los que les preocupe compartir datos más allá de sus proveedores directos, ofrecemos la opción exclusiva de mantener sus datos en nuestra propia infraestructura, de forma segura en la nube. Esta opción les proporciona tranquilidad y les garantiza que seguirán beneficiándose de los conocimientos basados en IA, todo ello sin comprometer la seguridad.
Hace tiempo que Emburse es considerada líder en el ámbito de la gestión de viajes, gastos y facturas, y nuestros avances en IA Generativa (GenAI) no hacen sino consolidar esa posición. A medida que crece el tamaño de los modelos de IA, disminuyen los costes de computación y aumenta la competencia entre modelos, estamos innovando continuamente para mantenernos a la vanguardia. Nuestro exclusivo marco para la integración de modelos de IA nos permite experimentar de forma rápida y eficaz con diferentes modelos, garantizando que siempre elegimos la solución que mejor se adapta a las necesidades de nuestros clientes. Este marco impulsa nuestra capacidad para ofrecer perspectivas proactivas y soluciones innovadoras que impulsan resultados empresariales reales.
¿Qué es posible en el futuro aprovechando la IA?
El futuro de la IA en el ámbito de la gestión de viajes, gastos y facturas está lleno de posibilidades:
- Ayuda a la toma de decisiones basada en IA: A medida que la IA se integre más en los sistemas financieros, podría convertirse en una herramienta clave de apoyo en la toma de decisiones para los directores financieros, ofreciendo información sobre áreas como las tendencias de gasto, la optimización del presupuesto y la negociación con proveedores.
- Gestión proactiva del cumplimiento: Las futuras soluciones de IA podrían gestionar proactivamente el cumplimiento de las políticas prediciendo posibles infracciones y sugiriendo medidas correctivas antes de que surjan los problemas.
- IA conversacional y chatbots: El futuro de la IA en la gestión de viajes, gastos y facturas traerá asistentes verdaderamente proactivos que entiendan las políticas de gastos, la estructura corporativa, los empleados y las transacciones de una organización. Estos sistemas de IA recopilarán automáticamente toda la información relevante y sólo se pondrán en contacto con los usuarios para obtener detalles específicos que falten, como los fines empresariales, lo que reducirá significativamente la introducción manual de datos. Este enfoque permitirá a los equipos financieros centrarse en las prioridades estratégicas al tiempo que mantienen el cumplimiento y la precisión.
- Operaciones financieras autónomas: Nos dirigimos hacia un futuro en el que los procesos financieros completos, desde la gestión de gastos hasta las cuentas por pagar, podrían automatizarse por completo con una intervención humana mínima. Los sistemas basados en IA podrían ajustar dinámicamente los flujos de trabajo en función de los datos en tiempo real.
Emburse sigue liderando el sector de la innovación en IA y descubriendo el mayor valor empresarial de esta tecnología para nuestros clientes. Continuaremos compartiendo los últimos avances, así que esté atento a este espacio mientras profundizamos en cómo estamos resolviendo retos empresariales reales con IA para ayudar a organizaciones de todo el mundo a ahorrar tiempo, dinero y lograr operaciones más eficientes y rentables.
