Una encuesta llevada a cabo por Emburse con YouGov revela que la presión financiera provocada por las políticas de reembolso tardío y la vuelta al trabajo en oficina está dando lugar a «gastos por venganza», en los que los empleados incluyen compras personales como si fueran gastos de empresa.
Emburse, el mayor proveedor independiente de software de viajes y gastos del mundo, ha anunciado hoy los resultados de una encuesta en la que revela que los empleados están tan preocupados por su economía personal, y por el coste que suponen las políticas de vuelta a la oficina, que muchos de ellos hacen pasar sus gastos personales como gastos de negocios. Emburse advierte de un inminente Spendageddon, es decir, un punto en el que los responsables financieros pierden el control del gasto a raíz de una tensión creciente entre sus prácticas y las necesidades de los empleados.
La encuesta de Emburse, realizada por YouGov a más de 1.000 trabajadores, revela que cometer fraude en los gastos es una práctica muy extendida, una señal muy clara del Spendageddon. Casi una cuarta parte (un 24 %) de los empleados reconocen haber realizado compras personales y haberlas declarado como gastos de empresa como consecuencia de sus circunstancias financieras. Además, según la encuesta, en lugar de reducir el fraude, las prácticas de gastos de empresas pueden contribuir al problema. Los empleados a menudo tienen que lidiar con sus propias dificultades económicas y se ven obligados a incurrir en gastos en nombre de su empresa. Estas peticiones fuera de la política parecen ser una prueba de los «gastos por venganza».
Las prácticas de gastos corporativos pueden costar caras a los empleados:
- El 62 % declaró estar «algo» o «muy» preocupado por sus finanzas personales.
- El 40 % declaró haber incurrido en comisiones (descubierto, exceso o demora en el pago) o intereses en una tarjeta de crédito o débito personal debido a una compra de empresa.
- El 19 % declaró haber incurrido en intereses en una tarjeta de crédito personal debido al retraso en el reembolso de una empresa.
- El 19 % ha tenido que retrasar compras o pagos a la espera de recibir el reembolso.
El bolsillo de los empleados se ve afectado por la vuelta a la oficina.
Además, los empleados afirman haber tenido que hacer frente a gastos más elevados como consecuencia de la política de regreso a la oficina aplicada por su empresa:
- El 27 % de los empleados ha sufrido un aumento en los gastos de desplazamiento.
- El 20 % de los trabajadores señala un aumento en los gastos de alimentación.
- El 12 % ha sufrido un aumento en los gastos de guardería o cuidado de mascotas.
- El 13 % afirma haber tenido que cambiar de ciudad para cumplir con el mandato de regreso a la oficina de su empresa.
«Las empresas pueden —y deben— aliviar la carga de los empleados sin comprometer su propia necesidad de eficiencia. Las políticas sólidas de gastos corporativos y tarjetas virtuales evitan que los empleados tengan que echar mano de sus finanzas personales, la automatización de gastos acelera los reembolsos para que nadie tenga que incurrir en comisiones o intereses, dar a los empleados una mayor visibilidad de las políticas genera confianza, y todo eso, a su vez, mejora la productividad», afirma Adriana Carpenter, directora financiera de Emburse. «No abordar la tensión entre los empleados y los departamentos financieros es un error. Describirlo como el Spendageddon puede sonar exagerado, pero es cierto que quedarse de brazos cruzados puede tener graves repercusiones».
«Emburse ha trabajado con muchos de nuestros clientes para ofrecer a sus empleados soluciones de gastos basadas en tarjetas. Las tarjetas corporativas eliminan la necesidad de que las personas esperen sus reembolsos, ofrecen una gran visibilidad del gasto, reducen las transacciones fuera de la política y también proporcionan reembolsos en efectivo a la organización. En realidad, no tiene por qué producirse un conflicto entre ofrecer una experiencia de calidad a los empleados y maximizar los beneficios finales para la organización», concluye Carpenter.
Para saber más sobre esta encuesta y sus resultados, haz clic aquí.
Metodología
A menos que se indique lo contrario, todas las cifras proceden de YouGov Plc. El tamaño total de la muestra fue de 1.021 adultos de entre 18 y 64 años, empleados a tiempo completo e identificados con uno de los siguientes cargos: presidente/miembro del consejo de administración, socio/propietario, presidente/director general/consejero delegado, director financiero/contable/tesorero, director de información/consejero delegado, vicepresidente ejecutivo/vicepresidente senior, vicepresidente/vicepresidente adjunto/director, director general, director/jefe de departamento, gerente/gerente senior, director adjunto/gerente adjunto, gestor de cuentas/director de cuentas, gestor de productos, contable o abogado. El trabajo de campo se llevó a cabo entre el 5 y el 11 de enero de 2024. La encuesta se realizó en línea.
Acerca de Emburse Captio
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